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山重建机的品牌宣言是“信诺如山、品鉴优重”。我们把对客户、对社会的承诺看得像泰山一样庄重，把产品品质和公司品质放在最优先、最重要的核心战略来定位。
1）企业内部及代理店培训
| A、基础培训 | B、技能培训 | C、其他与管理培训 |
| 1、公司简介与发展愿景 2、服务理念 3、服务的基本工作方法 4、服务业务 5、服务礼仪 |
1、安全 2、操保手册、零件手册及其他技术资料使用方法 3、通用工具、量具的使用方法 4、挖掘机的操作与保养 5、挖掘机的结构与功能 6、交机服务及定期巡回服务 7、机器的分解与组装 8、服务报告及TQSI的填写 9、机器性能测试及故障诊断 10、服务管理系统的使用 |
1、新产品的培训 2、产品改进的培训 3、服务销售培训 4、销售与零件的培训 5、代理店服务能力的培育 6、周报、月报及代理店考核
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2）网上培训系统
A、服务理念、业务知识模块 B、服务基础知识模块
C、挖掘机操作保养、结构功能模块 D、故障诊断和交涉技巧模块
3）网上考试系统
A、服务理念、业务知识模块 B、服务基础知识模块
C、挖掘机操作保养、结构功能模块 D、故障诊断和交涉技巧模块
4）客户培训
A、挖掘机操作与保养 B、挖掘机的结构与功能
C、挖掘机的测试调整 D、挖掘机常见故障对应
E、设备管理
5）操作手培训
| A、基础知识 | B、专业知识 | C、其他相关知识 |
| 1、安全知识的学习 2、FOWA管理 3、挖掘机基础 |
1、挖掘机实习操作（运行、挖土、甩方、整平等） 2、挖掘机操作技巧 3、挖掘机的日常保养维护 4、挖掘机常见故障对应 |
1、职业道德及形象 2、各类油品的使用 3、各类油品的鉴别 4、真假配件的识别 |
